Mientras el consumo masivo en canales físicos mostró señales de retracción durante 2025, el comercio electrónico en Argentina logró consolidar un crecimiento real y sostenido.
Según un anticipo del Estudio Anual de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, el canal online facturó $35.326.983 millones, un 60% más que en 2024.
El incremento superó ampliamente a la inflación del período, estimada en 31%, confirmando que el e-commerce no solo resistió el contexto económico, sino que ganó participación dentro del comercio nacional.
Más unidades vendidas y ticket promedio en alza
Durante 2025, el volumen de ventas alcanzó las 645 millones de unidades, lo que representó un crecimiento interanual del 28%.
En paralelo, las órdenes de compra digitales aumentaron un 3%, mostrando una actividad sostenida a lo largo de todo el año.
El ticket promedio se ubicó en $143.128, con una suba del 55% frente a 2024. Este dato refleja una combinación de ajustes de precios y una mayor selectividad del consumidor, que priorizó compras planificadas y de mayor valor.
Las categorías que lideraron la facturación
En términos de facturación, el ranking de categorías estuvo encabezado por pasajes y turismo, que se consolidó como el rubro con mayor generación de ingresos en el canal digital.
En segundo lugar se ubicaron alimentos, bebidas y artículos de limpieza, seguidos por equipos de audio, imagen, consolas, informática y telefonía. El top 10 se completó con artículos para el hogar, electrodomésticos, indumentaria deportiva, cosmética y perfumería, productos infantiles, accesorios para vehículos y materiales de construcción.
Qué compraron más los argentinos en cantidad de unidades
El análisis por unidades vendidas mostró una dinámica diferente. Aquí, alimentos y bebidas lideraron el volumen de productos comercializados, seguidos por herramientas y construcción y hogar, muebles y jardín.
Luego aparecieron electrodomésticos y aires acondicionados, artículos infantiles, accesorios para motos y autos, productos de oficina e industria, indumentaria deportiva, artículos de limpieza y belleza, reflejando un consumo más vinculado a la vida cotidiana y el mantenimiento del hogar.
Un consumidor más informado y exigente
El presidente de la entidad, Andrés Zaied, explicó que el crecimiento del 60% en la facturación confirma el rol central del canal online dentro del comercio argentino.
Según el informe, los compradores operaron con mayor acceso a la información, priorizando conveniencia, personalización y comparación de opciones, en un contexto de recomposición de precios y mayor racionalidad en el gasto.
Empresas obligadas a adaptarse
Este nuevo comportamiento del consumidor impulsó a las empresas a revisar sus procesos de atención, logística y eficiencia operativa, así como a mejorar sus propuestas de valor para sostener la competitividad.
El estudio fue elaborado por la CACE junto a la consultora Kantar, a partir de una encuesta realizada a 200 empresas socias, y concluyó que factores como la inflación y la selectividad del consumidor influyeron directamente tanto en el ticket promedio como en el volumen de ventas durante 2025.
En un escenario desafiante para el consumo, el e-commerce volvió a demostrar que sigue siendo uno de los motores más dinámicos del comercio argentino.
