El comercio electrónico argentino mantuvo su crecimiento durante la primera mitad de 2026, con un aumento significativo tanto en la cantidad de operaciones como en las unidades comercializadas, aunque la evolución de la facturación se ubicó por debajo de la inflación interanual informada para el período.

Así se desprende del Informe Mid Term 2026 de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), elaborado por Kantar, que relevó la evolución del sector desde la perspectiva de las empresas y de los consumidores.

Durante los primeros seis meses del año, el ecommerce alcanzó una facturación de $19.533.815 millones, es decir, más de $19,5 billones, lo que representó un incremento nominal del 28% frente al primer semestre de 2025. El estudio señala, al mismo tiempo, una inflación acumulada entre junio de 2025 y junio de 2026 del 33,5%.

Más allá de la evolución de los ingresos, los indicadores vinculados con el volumen muestran una expansión más marcada de la actividad.

Más operaciones y productos vendidos

En el primer semestre se concretaron 181,5 millones de órdenes de compra, un 21% más que en igual período de 2025. El crecimiento se produce después del fuerte salto registrado durante el año pasado, cuando las operaciones habían aumentado 46%.

También aumentó la cantidad de productos comercializados. Las empresas reportaron 248 millones de unidades vendidas, un 22% más que un año atrás, mientras que el ticket promedio por operación alcanzó los $107.597, con un crecimiento del 5%.

En cantidad de unidades, Alimentos y Bebidas continúa liderando el comercio electrónico, seguido por Herramientas y Construcción. El tercer lugar fue para Productos para el Cuidado Personal, seguido por Hogar, Muebles y Jardín y Línea Blanca.

Cuando el análisis se realiza por facturación, Alimentos y Bebidas también ocupa el primer lugar, seguido por Línea Blanca, Herramientas y Construcción, Accesorios para motos, autos y otros vehículos y Hogar, Muebles y Jardín.

El canal online ya representa el 28% de las ventas

Otro de los datos destacados del informe es el crecimiento de la participación de internet dentro de las empresas que combinan canales digitales y físicos.

En promedio, el canal online representa actualmente el 28% de las ventas, frente al 25% registrado en el primer semestre de 2025 y al 18% de 2024.

Además, el 46% de las empresas considera que las ventas online crecieron por encima del canal físico, mientras que otro 15% afirma que ambos evolucionaron de manera similar. De esta manera, seis de cada diez compañías ven al ecommerce creciendo al mismo ritmo o por encima de sus tiendas físicas.

La incidencia es todavía mayor en algunos segmentos. En indumentaria no deportiva, por ejemplo, las ventas digitales representan en promedio el 44% del total, mientras que alcanzan el 36% en Herramientas y Construcción, 33% en Colchones y Sommiers y 32% en Computación.

Billeteras digitales y cuotas ganan espacio

También aparecen cambios en la forma en que los argentinos pagan sus compras.

Si bien las tarjetas de crédito continúan siendo el principal medio de pago, la utilización directa a través de plataformas perdió participación y representó el 46% de las operaciones. En paralelo, las transferencias desde billeteras electrónicas alcanzaron el 21%, mientras que la tarjeta de débito online llegó al 12% y los pagos con tarjeta de crédito mediante gateways representaron otro 11%.

Las cuotas, por su parte, continúan siendo una herramienta central para sostener el consumo. El 66% de las empresas relevadas vende financiado en cuotas y, dentro de esas operaciones, el 76% se concentra en planes de hasta seis pagos. Sin embargo, el informe advierte un crecimiento de las alternativas de entre siete y doce cuotas.

En cuanto a la logística, el envío a domicilio concentra el 60% de las entregas, seguido por el retiro en punto de venta, con el 31%, y el retiro en sucursales de operadores logísticos, con el 6%.

Siete de cada diez empresas ya utilizan inteligencia artificial

El informe incorporó además un capítulo sobre la implementación de inteligencia artificial dentro de las compañías vinculadas al comercio electrónico.

Actualmente, el 71% asegura utilizar IA en algún proceso de la empresa. El principal destino es Marketing y Publicidad, mencionado por el 80% de quienes ya utilizan estas herramientas, seguido por automatización de tareas, con el 61%, y personalización y experiencia de usuario, con el 55%.

La expansión es reciente: el 63% comenzó a utilizar inteligencia artificial durante el último año, mientras que el 26% trabaja con estas tecnologías desde hace más de dos años.

De cara a los próximos meses, las expectativas también muestran una mejora. El 55% de las empresas considera que la actividad del ecommerce será mejor durante el segundo semestre de 2026, medido en volumen de órdenes de compra.

Nueve de cada diez argentinos ya compraron por internet

Desde el lado de los consumidores, el comercio electrónico aparece definitivamente incorporado a los hábitos de compra.

Nueve de cada diez argentinos realizaron al menos una compra online alguna vez, mientras que un 16% concretó su primera operación durante 2026, principalmente hombres y personas de entre 18 y 49 años.

Además, el 85% realizó alguna compra digital durante los últimos doce meses, el nivel más alto registrado en la serie histórica del informe. Un 73% compró durante los últimos seis meses y un 46% lo hizo durante el último mes.

Entre las categorías más elegidas aparecen nuevamente los productos de consumo cotidiano. Alimentos y Bebidas lidera con el 60%, seguido por delivery de comidas, con 58%; movilidad y transporte, 57%; indumentaria y calzado deportivo, 49%; e indumentaria y calzado no deportivo, también con 49%.

Fuerte crecimiento de las compras internacionales

Uno de los principales cambios detectados por CACE se encuentra en las operaciones realizadas en plataformas y comercios del exterior.

Actualmente, seis de cada diez argentinos aseguran haber realizado alguna vez una compra online internacional, frente a cuatro de cada diez registrados en 2025. Además, el 18% hizo su primera compra internacional durante 2026.

El precio aparece como el principal motivo, señalado por el 64% de los compradores, seguido por una mayor variedad de marcas y modelos, promociones internacionales y la posibilidad de encontrar productos que no están disponibles en Argentina.

En este escenario también se modificó el mapa de plataformas utilizadas. Mercado Libre mantiene el primer puesto con el 31%, pero Temu avanzó hasta el 23% y Shein alcanzó el 20%. En 2025 estas últimas representaban solamente el 10% y el 8%, respectivamente. Amazon y AliExpress, en cambio, redujeron su participación.

Aun con este crecimiento, las operaciones internacionales todavía aparecen principalmente asociadas a necesidades puntuales: el 64% de quienes compran en el exterior lo hace de manera ocasional, mientras que el 27% presenta una frecuencia regular y solo el 10% las incorpora como una práctica cotidiana.

El panorama que presenta CACE muestra así un mercado digital que continúa sumando compradores y operaciones, gana participación dentro de las empresas y atraviesa una nueva etapa marcada por la expansión de las billeteras digitales, la financiación, la inteligencia artificial y una competencia internacional cada vez mayor.